Estrategias e instrumentos

Marcos compresivos de las estrategias de asesoramiento.

En éste apartado, comenzaremos por explicar de manera breve el marco teórico en que se encuadran las diferentes estrategias y cuales son las que están incluidas en cada uno de ellos.

• Cambio institucional.

Estás estrategias se distinguen porque unas van dirigidas al centro y otras a las personas que están inmersas en el centro. Pueden ser coercivas, empírico-racionales y reductivas. En éste marco, también se contemplan aquellas que sólo están dirigidas sólo a alguna fase de proceso innovador.

• Generación de capacidades en la organización. 

La premisa de estás estrategias, está orientada a la manera en la que se debe aprovechar la energía interna de una organización de forma que sea generadora de competencias y capacidades propias.

• Propuestas de intercambio y difusión de conocimientos, experiencias y recursos.

Estas están vinculadas a la promoción de actividades e interacciones para el intercambio de información, experiencias y recursos disponibles, bajo el supuesto de un conocimiento pedagógico que contribuye a la mejora de la práctica docente.

• Facilitación de iniciativas locales.

Este tipo de estrategias sirven como un apoyo a la innovación en el centro mediante el desarrollo de competencias.

La elección y el uso de las estrategias, va a depender del criterio, del modo de pensar y actuar de las personas que estén intentando mejorar el centro.

Ahora pasaremos a revisar la clasificación de las estrategias e instrumentos para asesorar y como se deben de utilizar.

Estrategias de asesoramiento.

Estas estrategias siempre estarán supeditadas al modelo teórico desde el que se elijan y la utilización de las mismas. Su importancia no radica en la estrategia,  sino en el efecto que produzcan.

Clasificación.

• Comunicación: el asesor debe de actuar en ésta estrategia desde dos posturas. La primera, "frente" a los actores de la educación, y la segunda "entre" los mismos.

El comunicador frente se caracteriza por propiciar una comunicación unidireccional donde el emisor (asesor) será el experto que transmite y el receptor será el profesor o grupo que reciba la información. En cambio el comunicador entre es el que permite la comunicación bidireccional donde el emisor transmite y recibe y el receptor recibe y replica. 

Cuando el asesor actúa "entre", es porque fue requerido para alguna cuestión de cambio, él  se tiene que informar del contexto, clima, entorno, cultura, etc; y cuando el asesor actúa "frente" puede ser por tres situaciones: 1) No había sido requerido, por lo tanto su intervención será impuesta por el equipo directivo o administrativo;  2) Es la primera vez que lo hace, la primera vez que va a establecer comunicación con el grupo ó 3) Su actuación va dirigida a cierto grupo de profesores y la información que se maneja es muy especializada.

• Presentación.

El asesor tiene que conocer al grupo y el grupo lo tiene que conocer a él, en esto radica la importancia de ésta estrategia. Es muy importante desde el principio romper el hielo y favorecer un ambiente distendido.

En esta estrategias aparecen 3 situaciones.

1) El asesor sea conocido por los profesores del centro: aquí se puede utilizar la presentación típica, por ejemplo todos pueden estar sentados en un círculo y el asesor comienza diciendo su nombre.
2) El asesor es desconocido por los profesores: una técnica podría ser que todos están sentados en círculo y el asesor le de a cada profesor una hoja en blanco y les pide que escriban cinco respuestas con respecto a la pregunta ¿quiénes son ustedes? ó podrían dibujar algo de sí mismo (qué le gusta, qué espera, qué siente...).

3) Los profesores no se conocen entre si: para este caso como para el segundo, el profesor hará ver a los profesores que son un grupo cuya intención tiene que ser el trabajo conjunto y comprobará que ellos se perciben como tal, si ellos no se perciben como grupo, lo primero que hay que trabajar es ese aspecto.

• Estimulación de la reflexión.

Este tipo de estrategias son decisorias a la hora de la identificación de necesidades o de la propuesta de soluciones o de la puesta en marcha o de la evaluación de lo que se ha hecho o de la revisión de todo el proceso.
Estas estrategias se clasifican en dos categorías: analíticas y colaboradoras, las primeras consisten en diseccionar el problema en elementos de un proceso de solución de problemas de manera que los docentes aprendan los pasos lógicos para ordenar y secuenciar las fases constitutivas de una estrategia sistemática y cerrada; mientras que las colaboradoras responden al principio de la colaboración entre colegas, a la interacción entre los mismos, para delimitar en conversaciones qué es lo que causa la distorsión educativa y cómo los profesores pueden afrontar las soluciones al problema educativo.
Entre las estrategias que el asesor puede utilizar están: el diario, escritura de autoinformes, historias de vida, conversación con un colega, situaciones ingeniadas, plataformas, estudios de caso, seminario reflexivo, representación, diálogos críticos, lectura de documentos, coaching, técnicas de consenso, análisis de necesidades, etc.

• Participación.

El beneficio de ésta estrategia es que los participantes refuerzan su confianza y su competencia, además que los libera del aislamiento. Se pueden clasificar en dos amplios apartados: técnicas de ambientación (su objetivo es la compresión y el diagnóstico de una situación) y técnicas de trabajo (éstas facilitan el análisis de la toma decisiones). 

Algunos ejemplos de técnicas de ambientación son: Philips 6/6, tormenta de ideas, técnica de grupo nominal y cuchicheo. 
De trabajo: discusión dirigida,  mesa redonda, conferencia, debate, asamblea, seminario, entrevista y dramatización.

•  Evaluación.

Esta debe de ser realizada por todo el grupo involucrado en la mejora de centro. Estas estrategias se clasifican en dos grandes metodologias: las cuantitativas y cualitativas. Sin embargo Pérez hace caso omiso a esta clasificación y presenta un listado de los instrumentos que más se emplean cuando hay que recoger datos para la emisión de una valoración inicial, procesual y final, estos son:

- Cuestionarios de elaboración propia o estandarizada.- Exámenes y tesis.

- Entrevista individual hacia los profesores y los asesores 

- La documentación: el tipo- si es revista, libro, nacional o internacional; la cantidad de la documentación de las que se han basado. - Observación propia y de los demás.
- Autorreflexión escrita, que explica el porqué del éxito y del fracaso.

- Grupos de discusión donde se deja hablar a los protagonistas (profesores y asesor) estando los unos en presencia de los otros y se le permita reflexionar y opinar sobre la impresión que cada cual ha tenido y sobre la efectividad lograda.

Pérez G. (2005). Estrategias e instrumentos en asesoramiento. En J.D. Segovia (Coord.) Asesoramiento al centro educativo. Colaboración y cambio en la institución (227-246). Barcelona: Octaedro.